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京東數(shù)科作為一家全球領(lǐng)先的數(shù)字科技公司，致力于為金融機構(gòu)、商戶與企業(yè)、政府及其他客戶提供全方位數(shù)字化解決方案。不久前京東數(shù)字科技與中儲股份成立的合資公司中儲京科供應(yīng)鏈管理有限公司研發(fā)的聯(lián)結(jié)大宗商品行業(yè)與金融機構(gòu)的線上平臺“貨兌寶”正式推出。日前本刊記者就此及其他相關(guān)問題采訪了京東數(shù)科數(shù)字大宗產(chǎn)業(yè)負責(zé)人兼中儲京科供應(yīng)鏈管理有限公司副總經(jīng)理王剛。
王剛首先介紹了京東數(shù)科的來由，2018年11月，京東金融正式更名為京東數(shù)科，發(fā)展智能城市、數(shù)字營銷、AI機器人等數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)務(wù)，標(biāo)志著其從ToC端金融業(yè)務(wù)向ToB端數(shù)字化業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型正式開啟。 從ToC轉(zhuǎn)向ToB后，京東數(shù)科整個企業(yè)的邏輯開始發(fā)生變化。從原先的找流量，找用戶，到現(xiàn)在的洞察客戶，為行業(yè)提供“增長”解決方案。未來，如何在ToB與ToC中找到自身的精確定位，決定著這家公司的業(yè)務(wù)走向和商業(yè)遠景。 對于業(yè)內(nèi)關(guān)注的“貨兌寶”，王剛表示，“貨兌寶”平臺基于中儲在大宗商品物流與供應(yīng)鏈管理的豐富經(jīng)驗、京東數(shù)科在金融科技領(lǐng)域的豐富儲備和數(shù)字科技方面的領(lǐng)先技術(shù)，平臺從大宗商品交易交付安全切入，集成人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供給大宗商品交易、交付、金融、物流倉儲，數(shù)據(jù)等綜合服務(wù)，構(gòu)建大宗商品供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺。 “貨兌寶”的商業(yè)邏輯應(yīng)該從解決客戶痛點開始說起。我們在進入到大宗領(lǐng)域之前經(jīng)過調(diào)研捕捉各種切入點，在大宗商品供應(yīng)鏈體系中，除了流通領(lǐng)域，還有上游生產(chǎn)企業(yè)，還有下游終端加工企業(yè)。我們之所以選擇流通領(lǐng)域，是因為我們京東商城是基于生活資料，也就是消費品為消費者提供各種服務(wù)的，在這個過程中我們更多的是做流通領(lǐng)域這一段，在這一過程中京東也積累了豐富的平臺運營經(jīng)驗和技術(shù)能力。而大宗商品雖然是生產(chǎn)資料，但在整個供應(yīng)鏈上下游之間的關(guān)系來看，我們會更熟悉流通領(lǐng)域，所以我們就按流通領(lǐng)域中的交易、運輸、倉儲中的交付環(huán)節(jié)進行篩選。 我們發(fā)現(xiàn)流通領(lǐng)域中，倉儲環(huán)節(jié)是整個大宗領(lǐng)域里數(shù)字化比較薄弱的環(huán)節(jié)，所以它在整個供應(yīng)鏈的流通環(huán)節(jié)中的痛點也會比較多，特別是一些風(fēng)險得不到管控，效率也會比較低，線上化作業(yè)程度不高。 基于這樣的一個情況，我們開發(fā)了“貨兌寶”產(chǎn)品，它的商業(yè)邏輯和運營模式是基于倉儲，以倉儲場景為核心實現(xiàn)倉儲數(shù)字化運營，基于倉儲數(shù)字化運營的基礎(chǔ)之上衍生出交易和金融這兩個能力。同時再基于中儲對運輸、物流板塊的服務(wù)能力，向客戶提供物流服務(wù)，所以“貨兌寶”是基于倉儲去做交易、金融和物流，這是它的商業(yè)模式。 倉儲是整個大宗交易當(dāng)中最重要的一個環(huán)節(jié)，但確存在諸多風(fēng)險，比如倉儲的出入庫，包括預(yù)約，傳統(tǒng)的做法都是線下通過QQ群、微信群，甚至手工的單據(jù)，這很容易形成風(fēng)險漏洞，導(dǎo)致倉庫作業(yè)差錯。如果去提貨，單據(jù)的有效性、真實性也不能得到保障。還有更大的問題，我們經(jīng)常聽到的鋼貿(mào)事件，當(dāng)年也是因為倉儲管理中的紙質(zhì)化作業(yè)，造成了倉單的重復(fù)質(zhì)押，倉單的不唯一性，所以最終由倉庫作業(yè)的風(fēng)險漏洞形成了最終的金融事件。鋼貿(mào)事件對行業(yè)沖擊巨大，導(dǎo)致到目前為止很多中小企業(yè)很難通過存貨質(zhì)押進行融資，這種融資模式基本上現(xiàn)在也很難讓銀行去接受，我們這次也是希望通過改變倉儲的數(shù)字化狀況，把數(shù)字化運營和業(yè)務(wù)風(fēng)控結(jié)合起來，使得金融或者說倉儲作業(yè)管理的風(fēng)險得到很好的控制。金融的屬性以及金融的需求得到釋放和滿足。 從2000年以后市場上出現(xiàn)了很多大宗產(chǎn)業(yè)平臺，當(dāng)時還不叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，叫做B2B平臺。其實我覺得最大的區(qū)別是，傳統(tǒng)的B2B平臺更多是在做線上信息撮合。做得好的平臺提供了線上簽約、線上支付服務(wù)。但是在大宗商品流通環(huán)節(jié)，我們認(rèn)為信息不對稱不是它最大的痛點。其實在大宗商品里面很多都是在做熟人生意，為什么做熟人生意？他們擔(dān)心安全問題，我跟你簽了合同，這件事情很好辦，但是我們最終的貨是不是能拿到手里，這件事實際上是很難辦。同理，給了貨，錢是不是可以拿到同樣存在風(fēng)險。所以，我們的模式還是在控貨，為什么叫“貨兌寶”？“貨兌寶”后面就是保兌貨，我們從流通環(huán)節(jié)倉儲的控貨能力入手，我們的想法是基于它上面長出交易。 如果說你的控貨交割最后和交付的服務(wù)能夠得到保證的話，生長出來金融和交易的場景自然就會出現(xiàn)的，這個我覺得是一個比較大的區(qū)別，大家做的事情是不一樣的，解決行業(yè)的痛點也是不一樣的。 王剛表示，開放一直是我們追求的，“貨兌寶”平臺有一個大的板塊，叫供應(yīng)鏈協(xié)同。協(xié)同就是在講開放?；谖覀兊脑O(shè)想應(yīng)該是在B2B的平臺上做的交易甚至訂單是可以跟“貨兌寶”平臺打通的。 舉一個場景，比如說這個平臺上貿(mào)易商的貨放在中儲的倉庫里，而中儲的倉庫又在“貨兌寶”平臺上，它無論在什么地方簽了合同，只要是線上的，我們通過一些接口，技術(shù)處理將交易信息導(dǎo)入到我們平臺。 前面的交易你在任何平臺做都可以，只要貨是在我的管轄范圍內(nèi)，它的訂單、合同到最后變成我們的過戶單，我就可以保證它的交付，這樣是一個“聯(lián)結(jié)”的場景。
與中儲強強聯(lián)合
談到中儲和京東數(shù)科兩家公司的合作，王剛表示，中儲在大宗商品物流與供應(yīng)鏈管理擁有豐富的經(jīng)驗與資源。京東數(shù)科在金融科技領(lǐng)域的豐富儲備和數(shù)字科技方面的領(lǐng)先技術(shù)，平臺從大宗商品的交易、交付安全切入，集成人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供大宗商品的交易、交付、金融、物流、數(shù)據(jù)等綜合服務(wù)，構(gòu)建大宗商品供應(yīng)鏈協(xié)同平臺。合作更來源于各自的能力稟賦，中儲是大宗商品領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，它對整個大宗商品的倉庫和物流管理是非常有經(jīng)驗的，對整個的行業(yè)和客戶的有非常深入的洞察。京東數(shù)科是以AI驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的新型科技公司，它代表的是一個科技的能力，兩家走在一起，能力是互補的，所以從分工上來講，也是相對來說比較清晰?；旧暇€下倉庫這一塊的開拓和市場拓展，是由中儲這邊的團隊，或者我們合資公司的團隊去負責(zé)的。 整個的科技能力是由京東數(shù)科去提供的，包括我們通過區(qū)塊鏈，還有AI、物聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)能力，直接通過京東數(shù)科的中臺能力開放給“貨兌寶”平臺，這也是得益于我們京東數(shù)科長期的科技能力的積累，使得“貨兌寶”平臺在建設(shè)過程中相對來說技術(shù)這塊得到了一些保障和支持。 “貨兌寶”平臺是一個創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，尤其是區(qū)塊鏈倉單的融資，由線下紙質(zhì)倉單變?yōu)榫€上的區(qū)塊鏈倉單這本身是一個變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型會有困難，最大的挑戰(zhàn)是區(qū)塊鏈倉單融資，因為它畢竟是把原來的線下紙質(zhì)倉單搬到了線上，可能有一些朋友不太理解，認(rèn)為這只是一個線下到線上化的一個過程，其實還是有非常大的挑戰(zhàn)。 原來京東做的更多是生活資料，消費品。在金融方面我們更多的是保理，還有采購融資等業(yè)務(wù)。包括有一些酒水類或者3C類的產(chǎn)品我們是做了一些動產(chǎn)質(zhì)押。在大宗商品流通領(lǐng)域，我們會嘗試一些基于核心企業(yè)的供應(yīng)鏈金融的業(yè)務(wù)，目前看更多的是做的倉單融資這個業(yè)務(wù)，是一個逐步推進的過程。 中儲從原來傳統(tǒng)的倉庫物流企業(yè)轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，在轉(zhuǎn)型的過程中一定要用到數(shù)字化的技術(shù)，所以中儲當(dāng)時也是在尋找一些合適的合作伙伴，幫助其完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這個也是機緣巧合，雙方一拍即合，我們大家的互補性非常強。而且大家都有希望去利用自己的優(yōu)勢，去改變或者說提升大宗商品的流通環(huán)節(jié)的服務(wù)，所以我們就走到了一起。我們的合作是基于戰(zhàn)略級的合作。我們會有專門的團隊去支持“貨兌寶”平臺技術(shù)的服務(wù)。比如說倉單，其實做倉單，大家可能想象中你只要把線下的一張紙質(zhì)的東西放到線上就行了，不是的。線下它是有流轉(zhuǎn)是有背書，是蓋章的，放到線上以后，它是要實現(xiàn)一個交付占有這么一個法律上認(rèn)可的動作，你這個動作怎么去實現(xiàn)？其實這些都是需要投入資源去實現(xiàn)的。所以雙方股東的支持和強大的背景是“貨兌寶”平臺發(fā)展的基礎(chǔ)。 長期來看我們的目標(biāo)客戶首先是中儲內(nèi)部倉儲公司，另外像港口或者大宗商品集散地的民營倉儲企業(yè)也是“貨兌寶”平臺的服務(wù)對象。我們還是想幫助大家實現(xiàn)線下與線上服務(wù)相結(jié)合的數(shù)字化場景。 王剛解釋道，這種信任的建立在給倉儲企業(yè)、貨主和銀行機構(gòu)多方都帶來了明顯的效率提高，信任成本降低，優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)可以更便利地得到金融服務(wù)。
基于數(shù)據(jù)場景聯(lián)結(jié)
京東數(shù)科在這中間承擔(dān)的角色，其實是兩個：一是信任方案解決方，為貨主提供了金融級別的倉儲管理解決方案；二是金融服務(wù)平臺方，為貨主和金融機構(gòu)提供了交易的可能性，這對雙方來說不是簡單的需求匹配，而是匹配場景增加，可以說，京東數(shù)科正成長為大宗商品領(lǐng)域客戶的“首席安全增長官”。 某種程度上，京東數(shù)科通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，可以使得金融和產(chǎn)業(yè)兩個領(lǐng)域基于“數(shù)據(jù)”這一新生變量產(chǎn)生更緊密的場景聯(lián)結(jié)，也能夠讓實體產(chǎn)業(yè)獲得更便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
截至目前，京東數(shù)科完成了在AI技術(shù)、機器人、數(shù)字營銷、智能城市、金融科技等領(lǐng)域布局，服務(wù)客戶縱貫個人端、企業(yè)端、政府端，累計服務(wù)涵蓋4億個人用戶、800萬線上線下小微企業(yè)、700多家各類金融機構(gòu)、17000家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司、30余座城市的政府及其他公共服務(wù)機構(gòu)。
今年7月，“貨兌寶”平臺幫助青島自貿(mào)區(qū)的一家民營橡膠貿(mào)易企業(yè)成功融資近20萬美元，實現(xiàn)倉儲安全、倉單安全、交易和交貨安全等全鏈條、一站式保駕護航。
對于京東數(shù)科來說，一直致力于發(fā)掘出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有哪些瓶頸，是不是可以通過技術(shù)的手段來實現(xiàn)降本增效。
京東數(shù)科所涉足的產(chǎn)業(yè)，共同的特點是傳統(tǒng)的場景下，由于數(shù)字化程度較低，資產(chǎn)透視程度也低，這導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)和金融機構(gòu)不能很好地結(jié)合。
從“貨兌寶”的例子也可以看出，京東數(shù)科的邏輯核心出發(fā)點是兩個：產(chǎn)業(yè)中哪些業(yè)務(wù)場景存在大幅提高數(shù)字化的改進空間，如何協(xié)調(diào)金融機構(gòu)和產(chǎn)業(yè)進行更好地服務(wù)。
京東將整個生態(tài)和銀行打通，可以將信用卡用戶的積分兌換成京東商城的商品，給用戶帶來實實在在的權(quán)益，保證了信用卡用戶的留存。
同時，通過京東金融、京東鉬媒等產(chǎn)品為金融機構(gòu)精準(zhǔn)營銷，來提供增量。
根據(jù)京東數(shù)科提供的數(shù)據(jù)，目前已幫助大量金融機構(gòu)獲得增長。比如，幫助銀行提升信用卡數(shù)字化運營能力。2020年8月，京東數(shù)科攜手北京銀行、京東PLUS會員上線“北京銀行京東PLUS聯(lián)名信用卡”，為銀行提供數(shù)字化獲客、技術(shù)支持、運營等的全流程數(shù)字化服務(wù)體系。最新數(shù)據(jù)顯示，該業(yè)務(wù)已攜手40余家銀行發(fā)行超千萬張聯(lián)名信用卡。
很多中小銀行開發(fā)能力有限，很多業(yè)務(wù)施展不開。對于一些金融機構(gòu)來說，復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)需要周期，以金融機構(gòu)的普遍節(jié)奏可能在一到兩年。
為此，京東數(shù)科為銀行打造的T1金融云數(shù)字化服務(wù)體系。
京東數(shù)科搭建了以IaaS平臺為基礎(chǔ)的PaaS、IaaS、AI、區(qū)塊鏈等開放平臺，將自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)經(jīng)驗輸出，包括風(fēng)控、圖像識別、機器學(xué)習(xí)等能力。
所以，細分之后再看京東數(shù)科，它有無數(shù)個切面，它不止是金融，也不止是產(chǎn)業(yè)，但是當(dāng)這些切面連在一起，卻又能清晰地看到，貫穿整條線的是通過科技來提升產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，通過金融來服務(wù)產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)數(shù)字化。
