運(yùn)營在線 | 做可靠的線下物流守護(hù)者——公司召開運(yùn)輸業(yè)務(wù)“雙分會”

每月15日，是公司的“安全生產(chǎn)日”。

8月15日上午，公司召開半年度運(yùn)輸業(yè)務(wù)“雙分會”，聽取業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人關(guān)于上半年運(yùn)輸業(yè)務(wù)的總體分析和分享。會議由總經(jīng)理張玉權(quán)主持，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人參加了會議。

會議聽取了運(yùn)營總監(jiān)劉子龍關(guān)于“安全生產(chǎn)月”期間調(diào)整貨車崗位安全獎為“一級+”級別后的司機(jī)反映情況；聽取了自營貨車“安駕”系統(tǒng)運(yùn)行情況和檢查情況，對各車輛的動態(tài)抓拍和預(yù)警提示要求按月匯總，定期約談，并作為崗位考核的重要內(nèi)容之一。擬定于本月底召開貨車板塊的安全生產(chǎn)專題會議。

會議聽取了商務(wù)總監(jiān)張岳紅關(guān)于以合同管理為起點(diǎn)、覆蓋“指令傳遞、中臺管控、跟單巡線、貨物保險、終端對接、交付簽收”的項目追蹤和風(fēng)控工作，要求對各干線運(yùn)輸項目的運(yùn)營情況，通過滿意度調(diào)查和訪談等形式，進(jìn)行履約質(zhì)量分析，并配合財務(wù)部門做好財務(wù)分析；要求對主要干線項目運(yùn)營、進(jìn)展?fàn)顟B(tài)、業(yè)務(wù)卡點(diǎn)、風(fēng)險防控以“周復(fù)盤”的形式進(jìn)行專題研討。

會議認(rèn)為，公司在中國物流集團(tuán)“服務(wù)現(xiàn)代流通、保障國計民生”的使命下，踐行中儲新理念，打造中國放心庫，助力中儲易有色，堅持“做可靠的線下物流守護(hù)者”的戰(zhàn)略定位是正確的、是務(wù)實的，必須堅定執(zhí)行。會議指出，風(fēng)險管理能力是做好物流服務(wù)的基礎(chǔ)，具體到運(yùn)輸執(zhí)行層面，就是要對一直以來堅持的“前置服務(wù)”、“跟單巡線”、“最后一刻鐘”的“三段式”服務(wù)流程要不斷完善，做到更加精準(zhǔn)、細(xì)化。

會議強(qiáng)調(diào)，要更加嚴(yán)格堅持公司多年倡導(dǎo)的物流服務(wù)“1234”承諾，即堅持以貨權(quán)人的有效指令為第一指令，堅決維護(hù)以貨權(quán)人為中心的客戶利益，并為之提供專業(yè)的物流服務(wù)；堅持“首辦負(fù)責(zé)制”和“一站式問詢”，滿足客戶途中的即時性跟進(jìn)，確保全程信息在線不中斷，讓客戶省心；堅持“安全—零風(fēng)險、便捷—零時延、規(guī)范—零偏差”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶放心；堅持“舉止有度、行為自廉、謙和有禮、持續(xù)改進(jìn)”的禮儀承諾，讓客戶舒心。

會議還研究了主要項目的其他推進(jìn)情況。